HP フォトスキャナについて訊いてみた（パクリ？）

カスタマ・サポート：06-6838-1155
 
Ｑ．紙焼きを読むときに搬送方向に筋が入る。
　　以前、同様の現象のときはマニュアルに従い掃除したら改善されたが
　　今回は、同様の掃除をしても改善されない。
　　なにか、もっとウマイ掃除の方法があるのだろうか？
 
Ａ．キャリブレーションをして改善されることがあります。
　　それで改善されないなら一旦、ご返送いただき当社にて
　　調査・対策を行います。
　　マニュアルに記載されている方法（ブロアで吹く）以外の
　　掃除（綿棒を使ってみるとか）は、なさらないでください。
 
＊たしか、一年以内なので無償修理となる様子
　それなら、99/05月発売の新機種と交換してもらえないモノだろうか？（苦笑）
 
p.s.
Ｑ．新機種が登場し、階調が大幅にアップしたが、旧機種を（見た目は同一）
　　ＲＯＭ交換？etc. といったソフト的手段で同等性能にできるのでは？
 
Ａ．「大変、申し訳ないんですが、内部構成が異なるためファームだけで
　　アップ・グレードすることはできないんですぅ〜。」
 
だそうです。