ISO20000ITサービスの品質向上のためのガイドラインであるITILRをもとに作成し、ITサービスマネジメントに関する要求事項を規定した国際規格 日本は、ISO27001(情報セキュリティマネジメントシステム)取得組織数が世界の取得組織数の50%以上http://www.iso27001certificates.com http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20080608/306925/